Facilitar la recuperación de la práctica

Ciertamente estamos viviendo tiempos sin precedentes; lleno de incertidumbre, inquietud y preocupación por lo que depara el futuro para nuestra vida personal y nuestra profesión. Si bien comparto las mismas preocupaciones, me siento alentado por todo lo que he presenciado en los últimos meses.  He visto una amplia capacitación por parte de mis compañeros y su personal, ya que han utilizado el tiempo de inactividad forzado para educarse en todos los aspectos de la odontología, desde aprender nuevos procedimientos clínicos, mejorar la perspicacia financiera, implementar tecnologías digitales y mejorar el liderazgo del personal.

Ahora que estamos viendo que los países, regiones y estados comienzan a abrirse, debemos aceptar la nueva realidad como nuestra nueva normalidad.  ¿Cómo será la recuperación?  Sabemos que el descenso fue un rápido viaje en ascensor hasta el fondo. ¿Será el ascenso un viaje rápido de regreso o será más una transición similar a una escalera mecánica llena de ascensos y mesetas?  Pase lo que pase durante el próximo año más o menos, debemos estar preparados para que la recuperación pueda llevar tiempo.

La participación del paciente se vuelve aún más importante durante esta fase de recuperación para ayudar a mantener nuestros horarios llenos para compensar el tiempo perdido durante los cierres obligatorios.  Garantizar que nuestros pacientes existentes y los nuevos pacientes potenciales sepan que estamos abiertos a los negocios y preparados para tratarlos de una manera segura es vital para nuestro éxito.  A medida que avanzamos en entornos restringidos llenos de distanciamiento social, Las máscaras faciales y la interacción limitada fuera de la práctica, necesitamos abrazar las redes sociales de una manera que llene el vacío del contacto personal directo. 

La prevención de infecciones y la concienciación del público en general están en su punto máximo en este momento; algo que no hemos visto desde los días del VIH de finales de los años 80.  Los pacientes están más preocupados que nunca por cómo vamos a brindar atención; asegurarse de que entiendan todas las precauciones que estamos tomando es clave para aliviar su miedo y generar confianza para que regresen rápidamente.  La ADA ha hecho un excelente trabajo al proporcionar pautas sobre la prestación de atención, por lo que los insto a que utilicen sus recursos en la Guía de la ADA sobre el coronavirus.

Todos hemos perdido mucho tiempo brindando atención; una interrupción en todos los procedimientos, excepto en los más necesarios, ha resultado en resultados financieros devastadores en todos los niveles de la odontología.  La implementación de tecnologías digitales y aplicaciones de software relacionadas puede ayudar enormemente a recuperar parte de ese tiempo perdido con los pacientes. Ahora es el momento de considerar cómo puede mejorar la productividad, brindar una atención excelente y garantizar resultados clínicos predecibles incluso en las situaciones más difíciles.

Como director dental de Carestream Dental, mi función es garantizar que siempre brindemos soluciones que satisfagan sus necesidades. Este momento difícil puede proporcionar el impulso para los cambios necesarios, que elevarán todos los niveles de la odontología.  Estamos todos juntos en esto, y confío en que juntos saldremos fortalecidos.