Les valeurs de Carestream Dental reflétées dans un nouveau monde

Comme nous sommes individuellement mis à l’épreuve par l’impact de la pandémie de COVID-19 sur presque tous les aspects de notre vie, il en va de même pour les organisations. La façon dont une organisation gère cette période des plus difficiles peut façonner son cours à long terme. L’examen des valeurs organisationnelles et de leur pertinence par rapport à la pratique réelle, en particulier face à cette pandémie, peut être un test décisif de la façon dont une organisation se comporte en période défavorable.

Chez Carestream Dental, nos valeurs fondamentales nous mettent au défi, en tant qu’organisation et en tant qu’individus, de constamment rechercher de nouvelles façons de faire les choses en collaboration avec un fort sentiment d’appartenance afin d’améliorer l’espace des soins bucco-dentaires pour tous. Voici comment notre équipe vit ces valeurs alors que nous traversons ces moments difficiles.

Croyez – Nous sommes des gens formidables qui contribuent tous et construiront notre avenir ensemble.

Notre logiciel phare de gestion de cabinet, Sensei Cloud, est un excellent exemple où nous avons travaillé main dans la main avec les cabinets dentaires pour créer la plate-forme de gestion de cabinet la plus complète de l’industrie. Cette plate-forme unique répond aux besoins des dentistes généralistes et des orthodontistes et apporte des fonctionnalités à valeur ajoutée, telles que la conception centrée sur l’utilisateur, l’évolutivité, les capacités multitâches avancées et les applications commerciales.

Et, même pendant ces périodes difficiles, nous avons continué à innover et à ajouter des fonctionnalités précieuses telles que les formulaires de dépistage des patients intégrés qui permettent aux utilisateurs de dépister les patients pour détecter les maladies, les symptômes et les facteurs de risque potentiels avant de prendre ou de prendre des rendez-vous d’enregistrement, ainsi que des ordonnances électroniques intégrées pour suivre les mandats de l’État.

Nous sommes passionnés par notre entreprise et notre marque et responsables les uns envers les autres, nos clients et nos investisseurs.

Nous n’apportons pas seulement des solutions de produits pour aider à améliorer le monde dentaire, mais un contenu éducatif et informatif. Cela n’a jamais été aussi critique qu’aujourd’hui. Nous avons donc lancé LaunchPad, un nouveau programme (gratuit) qui offre des expériences d’apprentissage numérique améliorées aux professionnels dentaires à la recherche de développement personnel et professionnel avec accès au contenu éducatif des leaders des soins bucco-dentaires. Choisissez parmi des webinaires en direct, des cours préenregistrés, des livres blancs et des ressources interactives sur les dernières idées, outils et logiciels du secteur. De plus, nous disposons d’une foule de ressources et de solutions de produits dans le cadre de notre campagne Practice Safely.

Transformer – Nous sommes curieux, créatifs, innovants et adoptons le changement.

Notre portail de commerce électronique est maintenant un guichet unique pour les consommables clés dont un cabinet dentaire peut avoir besoin: écrans faciaux, embouts de scanner, rétracteurs oraux Scan-Mate, gaines de capteurs, etc. Notre investissement dans les capacités de commerce électronique se poursuit à mesure que la dentisterie devient de plus en plus numérique. Outre le commerce électronique, nous avons construit un centre de communication (centre de ressources) sur notre site Web pour aider les clients à naviguer à travers COVID-19, avec une option de télédentisterie, les dernières directives du CDC et des conseils commerciaux tels que la gestion de trésorerie pendant une crise parmi de nombreuses autres ressources. En outre, nous avons remanié notre image de marque d’entreprise pour représenter le Carestream Dental d’aujourd’hui – entièrement numérique, offrant des flux de travail intégrés – mais aussi tourné vers l’avenir, en nous concentrant sur les informations basées sur les données pour nos clients.

Anticiper – Nous travaillons avec un objectif commun commun et un sentiment d’urgence pour créer de la valeur.

Nous avons pivoté rapidement pour développer nos solutions de produits qui répondent aux besoins de rester connectés aux patients pendant que le cabinet est fermé, de travailler à distance et de créer des flux de travail aussi sans contact que possible. Nos forfaits d’engagement des patients offrent une variété d’options pour aider nos clients non seulement à rester en contact avec leurs patients à distance, mais aussi à commercialiser le cabinet à son ouverture. Notre partenariat avec les systèmes de traitement des paiements Vital offre à nos clients une solution sans contact. Notre offre eClaims est un processus électronique véritablement de bout en bout, ce qui signifie que les réclamations ne sont jamais déposées sur papier, une autre façon d’atténuer toute infection. 

Livrer –Nous nous efforçons de ravir nos clients.

Regardez une poignée de produits pour voir cette valeur en action. L’édition Evo de notre CS 8100 3D offre une clarté d’image exceptionnelle dans toutes les modalités, une solution simple 4-en-1 qui offre de la valeur et aucun compromis sur la qualité, idéale pour les dentistes généralistes et les endodontistes qui souhaitent bénéficier de l’imagerie CBCT en cabinet. Ou, lisez l’étude récente sur notre scanner intra-oral CS 3700 qui s’est classé haut pour la fiabilité lors de la numérisation des implants, peut-être l’aspect le plus critique des scanners dans une telle application. Ou, la fonction de réduction des yeux rouges de pointe ajoutée à notre logiciel d’imagerie orthodontique CS dans sa dernière version, en utilisant l’intelligence artificielle pour trouver automatiquement les yeux et supprimer les yeux rouges en un seul clic. Ou, l’ajout à valeur ajoutée d’un nouvel outil d’estimation financière dans notre logiciel de gestion de cabinet CS OrthoTrac, qui permet de calculer rapidement les coûts de traitement, les paiements mensuels et la durée des paiements pour les patients potentiels et les parties responsables lors de la consultation initiale.

Tous ces éléments sont parmi les exemples de la façon dont nous ajoutons constamment des fonctionnalités à nos solutions de produits pour améliorer continuellement les flux de travail et la gestion des pratiques pour nos clients.

Notre équipe traverse les mêmes défis que la plupart des gens dans le monde : prendre soin de nous-mêmes, de nos familles et de nos coéquipiers; gérer nos charges de travail alors que le monde qui nous entoure est complètement différent; travailler ensemble en équipe malgré le fait d’être éloigné de nos bureaux typiques; et prendre soin de nos clients avec un niveau de service élevé alors que nos clients sont confrontés à des défis inconnus. Pourtant, nous n’avons pas perdu de vue nos valeurs organisationnelles et continuons à les vivre tous les jours.