Faciliter le rétablissement de la pratique

Nous vivons certainement une époque sans précédent; plein d’incertitude, d’inquiétude et d’inquiétude quant à ce que l’avenir réserve à nos vies personnelles et à notre profession. Bien que je partage les mêmes préoccupations, je suis encouragé par tout ce dont j’ai été témoin au cours des deux derniers mois.  J’ai vu une formation approfondie dispensée par mes pairs et leur personnel alors qu’ils utilisaient le temps d’arrêt forcé pour se renseigner sur tous les aspects de la dentisterie, de l’apprentissage de nouvelles procédures cliniques, améliorer le sens des finances, mettre en œuvre les technologies numériques et renforcer le leadership du personnel.

Maintenant que nous voyons des pays, des régions et des États commencer à s’ouvrir, nous devons accepter la nouvelle réalité comme notre nouvelle normalité.  À quoi ressemblera la reprise?  Nous savons que la descente a été un rapide trajet en ascenseur vers le bas. L’ascension sera-t-elle un retour rapide ou s’agira-t-il plutôt d’une transition semblable à un escalator remplie d’ascension et de plateaux?  Quoi qu’il arrive au cours de la prochaine année environ, nous devons être prêts à ce que la reprise puisse prendre du temps.

L’engagement des patients devient encore plus important au cours de cette phase de rétablissement pour nous aider à respecter nos horaires afin de rattraper le temps perdu pendant les fermetures obligatoires.  S’assurer que nos patients existants et les nouveaux patients potentiels savent que nous sommes ouverts aux affaires et prêts à les traiter de manière sûre est essentiel à notre succès.  Alors que nous avançons dans des environnements contraints et remplis de distanciation sociale, Les masques faciaux et l’interaction limitée en dehors de la pratique, nous devons adopter les médias sociaux d’une manière qui comble le vide du contact personnel direct. 

La prévention des infections et la sensibilisation du grand public sont à leur apogée en ce moment; quelque chose que nous n’avons pas vu depuis l’époque du VIH à la fin des années 80.  Les patients sont plus préoccupés que jamais par la façon dont nous allons fournir des soins; S’assurer qu’ils comprennent toutes les précautions que nous prenons est essentiel pour apaiser leur peur et renforcer leur confiance afin qu’ils reviennent rapidement.  L’ADA a fait un excellent travail en fournissant des lignes directrices sur la prestation de soins et je vous exhorte donc à utiliser leurs ressources dans le guide de l’ADA sur le coronavirus.

Nous avons tous perdu beaucoup de temps à fournir des soins; l’arrêt de toutes les procédures, sauf les plus nécessaires, a entraîné des résultats financiers dévastateurs à tous les niveaux de la dentisterie.  La mise en œuvre de technologies numériques et d’applications logicielles connexes peut grandement aider à récupérer une partie de ce temps perdu avec les patients. Il est maintenant temps de réfléchir à la façon dont vous pouvez améliorer la productivité, fournir d’excellents soins et assurer des résultats cliniques prévisibles, même dans les situations les plus difficiles.

En tant que dentiste en chef de Carestream Dental, mon rôle est de m’assurer que nous fournissons toujours des solutions qui répondent à vos besoins. Cette période difficile peut donner l’impulsion nécessaire aux changements nécessaires, qui élèveront tous les niveaux de la dentisterie.  Nous sommes tous dans le même bateau, et je suis convaincu qu’ensemble, nous en sortirons plus forts.